1. マイページにアクセスする

1. メニューにある「マイページ」からアクセスできます。マイページはこちらから＞＞もアクセスできます。

   

2.マイページにログインする

1. 登録しているメールアドレスとパスワードを入力してください。

2. パスワードを忘れた際は、「パスワードをお忘れの方」よりメールアドレスを入力してください。パスワード再発行メールをお送りいたします。

   

3.マイページ / 予約一覧

1. お客様の旅行日程が変更になった場合など「マイページ / 予約一覧」から、ハワイ到着日、出発日、ご利用の旅行会社の変更ができます。

   

2. 予約一覧の「日程変更」をタップすると、「ご旅行日程変更」が表示されます。

   

3. 変更したい日付や旅行会社などを修正後、「選択した内容で確定」をタップします。

   
4. マイページトップからお問い合わせいただいたメッセージ内容の一覧と詳細が確認できます。

5. マイページトップからご登録いただいている会員情報の変更ができます。

   

4.Eチケット

1. ツアー参加日の7日前（ハワイ現地時間）よりEチケット発行ボタンが表示されます。ボタンをタップすると、PDF形式のEチケットがダウンロードされますので、印刷してツアーにご持参ください。お忘れになった場合、ツアーに参加できなかったり、再度代金を請求される場合があります。Eチケットはスマートフォン画面の提示のみではご利用いただけません。必ず印刷してお持ちください。万が一印刷をお忘れになった場合は、ご予約確定メールと共に現地JTBツアーデスクにお申し出ください。
   現地ツアーデスクの場所・営業時間はこちら＞＞

   

5.予約詳細

1. 「滞在先の変更」をタップすると「滞在先変更」の画面に遷移し、滞在先の変更ができます。

   

2. 変更になるホテル名を入力してください。ハワイでの滞在先情報は、送迎手配及び緊急の際の連絡用として登録いただいております。滞在先情報の設定がない場合はEチケットの発行ができません。参加日の1週間前までに必ず設定をお願いします。また滞在先を変更される際は、集合場所や集合時間が変更になることがありますのでご注意ください。

   

3. 「このツアーをキャンセルする」ボタンをタップすると、「キャンセル前のご確認」が表示されます。

   

4. キャンセル料をご確認の上、「同意してキャンセルする」をタップしてください。参加日や人数を変更する場合は、現在のご予約をキャンセル後、再度ご予約ください。

   

5. お申し込みされたツアーに関するお問い合わせはこちらをタップしてください。

   

ツアーに関する問い合わせをする

1. マイページトップの「メッセージ一覧」ボタンからお問い合わせ内容が確認できます。

   
2. メッセージ詳細画面より各ツアーのお問合わせ内容を確認いただけます。

3. 新規メッセージがあればこちらに内容をご入力いただき、「内容を確認する」ボタンをタップして、内容に間違いなければ送信ボタンを押してください。

   

メールアドレスを変更する

1. マイページトップの「会員情報確認・変更」ボタンからメールアドレスの変更ができます。

   
2. 新しいメールアドレスをご入力ください。

3. 利用規約およびプライバシーポリシーに同意の上、メールアドレスを変更してください。

   

マイページから退会する

1. Q&A よくあるご質問 ページ「退会について」＞＞へお進みください。「退会する」リンクをタップすると退会手続ページへ遷移します。但し、ご予約が残っている場合は退会できませんので、ご注意ください。

   

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