利用規約

第1条 規約の適用

  1. 本規約は、JTB Hawaii Travel, LLC(以下、当社といいます)が運営するJTBハワイオプションドットコム(以下、当サイトといいます)をお客様がご利用いただく際にお守りいただく事項を定めたものです。本規約に同意のうえ、当サイトを利用するものとします。
  2. 本規約とは別に当社が定める諸規定は、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。
  3. 本規約の規定と前項の諸規定の内容が異なる場合には、諸規定の内容が優先して適用されるものとします。
  4. 当サイトの利用者に対し、当社が発する第3条所定の通知は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条 規約の変更

  1. 当社は、会員の了解を得ることなくこの規約を変更することがあります。この場合に、当サイトの利用条件は、変更後の「JTBハワイオプションドットコムご利用規約」によるものとします。
  2. 変更後の規約は、当社が別途定める場合を除き、当サイトに表示し、告知した時点より、効力を生じるものとします。

第3条 当社からの通知

  1. 当社は、当サイトでの掲示や電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により、会員に対し、随時必要な事項を通知します。
  2. 前項の通知は、当社が当該通知を当サイト上で行った場合は、当サイト上に掲示した時点より、あるいは電子メールで行った場合は、会員が登録したメールアドレスに発信し、会員のメールアドレスを保有するサーバにメールが到達した時点より効力を発するものとします。

第4条 当サイトへの会員登録

  1. 当サイトの利用希望者は、本規約に同意のうえ、オンラインにて登録を行うものとします。
  2. 当サイトでのご予約後、予約者情報がアカウント情報として会員登録されるものとします。
  3. 当サイトの会員登録における入会金および会費は無料です。
  4. 会員登録は、1メールアドレスにつき1アカウントとします。

第5条 会員資格

当サイトに会員として登録できる方は次のとおりとします。

  1. インターネットメールより連絡が可能なメールアドレスを保有していること。
  2. インターネット利用などにおいて、一般的なマナー、モラル、および技術的ルールを順守すること。
  3. 渡航手続きなど、旅行に必要な手続きをご自身で確認のうえ、完了できること。
  4. 本規約に同意していること。

第6条 ご利用環境

  1. 当サイトの利用者は、自己の費用と責任において通信機器・ソフトウェア・公衆回線など、利用者側の環境として必要なものすべてを用意するものとします。当サイトの利用時に、これらの環境に起因する支障が発生した場合、およびそれらがもたらす諸影響に関しては、当社は一切の責任を負いません。
  2. 当サイトにおいて、当サイトにて取り扱うオプショナルツアー催行会社が提供する旅行サービス以外に付随するサービス(以下、付随サービスといいます)は提供していません。
  3. 当サイトに、国内外のJTB支店・代理店・JTBホームページに関するお問い合わせをいただいても、承れません。また、国内外のJTB支店・代理店・JTBホームページへ当サイトに関するお問い合わせをいただいても、同様に承れません。

第7条 会員の自己責任

  1. 会員が当サイトを利用するにあたり、自ら行った行為および自己のIDなどによりなされた一切の行為、およびそれらの結果について、自らの行為の有無、過失の有無を問わずその責任を負担するものとします。また、当サイトを利用するにあたり、第三者に損害を与えた場合、会員は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。
  2. 会員が第三者に迷惑・不利益を与える行為、会員登録の内容を偽る行為、当社サービスに支障をきたす恐れのある行為、および本規約に反する行為など、当社が不適当と判断する行為を行った会員に対し、当社は当サイトの利用をお断りする場合があります。

第8条 当サイト利用上の注意点

  1. 当サイトで提供する旅行サービスの予約は、当サイト利用以外の方法(電話、電子メール、FAXなど)では承りません。また、当サイトで取り扱いのないものについては情報提供を含め、予約は承りません。
  2. 当サイトの提供するサービスは、提供する旅行サービスの予約において、当サイト以外(電子メールなど)で提供するサービスより優先して予約が可能となるものではありません。
  3. 当サイトにおいて旅行サービスを予約する場合は、渡航手続きを含む必要な諸手続きはご自身の責任において行っていただきます。
  4. 旅行サービスの予約において、お客様が予約頂いた時点の料金、キャンセルポリシーなどの条件が適用されます。予約後に条件が改定された場合も差額の返金、請求はいたしません。
  5. 当サイトの利用者は、旅行サービスの予定日に旅行サービスを利用することができないことが判明したとき、速やかにオンライン上でキャンセル手続きを行う必要があります。当サイトに掲示されたオプショナルツアー催行会社が定めるキャンセル料が発生する場合、予約手続き時に登録されたクレジットカードで支払うものとします。
  6. 航空機、船舶など運輸機関、またはストライキなどによる不可抗力により、旅行サービスの利用が不可能な場合においても、オプショナルツアー催行会社が定めたキャンセル料が適用されます。
  7. 旅行者の交替はできません。お客様の任意契約解除となり、キャンセル料はお客様の負担となります。
  8. 当サイトにて会員登録および旅行サービスを予約する際には、本人または旅行者の姓名・性別がパスポートに記載されているものと同じであることを、必ず確認するものとします。パスポート記載のものと異なる場合、予約の確認ができないことがあります。
  9. オプショナルツアー催行会社の都合、過失、その他の当社に関与し得ない事項により、予約されたサービスの提供が受けられない場合、又は、予約されたサービスと違うサービスが提供された場合であっても、当社はその責任を負いません。この場合、それぞれのオプショナルツアー催行会社の定める約款、規約に基づく対応となります。
  10. 当サイトに掲示されたオプショナルツアー等に関する情報は当社の良識に従い編集されていますが、記載された情報の完全性・正確性に保証を与えるものではありません。当サイトに含まれる情報もしくは内容を利用することで直接・間接的に生じた損失に対し、当社は一切の責任を負いません。
  11. 当社の提携先が運営するウェブサイト上に掲載される第三者(以下、本提携先等といいます)の情報を、当社は当サイト上に掲載する場合があります。お客様は当該オプショナルツアー(以下、本提携先等オプショナルツアーといいます)を利用する場合、 本提携先等との間で本提携先等オプショナルツアーの利用に関する契約を締結するものとします。本提携先等との間で発生したトラブル、訴訟などに対し、当社はその責任を負いません。

第9条 第三者サイトへのリンク

  1. アウトバウンド・リンク
    当サイトには他のサイトへのリンクも含まれています。それらのリンクをクリックすると当サイトを離れ、第三者サイトに移動することになります。第三者のウェブサイトのコンテンツまたは第三者サイトに含まれるリンクに関して当社は一切責任を負いません。当サイト内リンクから第三者サイトへのアクセスは、すべてお客様の自己責任によるものとします。他サイトへアクセスする場合、移動先のサイトの規約や条件が適用となります。ご利用には当該サイトの利用規約やご利用に関する条件をご確認することをお勧めいたします。
  2. インバウンド・リンク
    当社ではプレーンテキストリンクによる、他サイトからのアクセスを歓迎しています。ただし(a) 当社が当サイトへのリンク掲載の中止を要求した場合、ただちにそれを中止すること、(b) 当社、当サイトに対して誤解を招くような内容や、当社や当サイトのサービスに関する誤った情報を掲載しないこと、 (c)当サイトの著作権に関する表示やその他の表示内容を削除したり不明瞭にしたりしないこと、(d) 当サイトのロゴを一切使用しないこと、(e)当サイトの内容の再現、フレーム使いによる流用、反転をしないことが条件となります。当社はその完全なる裁量権により、当サイトへのリンクの削除を第三者に要求する権利を有します。

第10条 クレジットカードの利用について

  1. オプショナルツアー予約における事前カード決済は、クレジットカード会社を通じて、利用者と株式会社JTBビジネスイノベーターズ間での契約となり、クレジットカード会社からの請求明細書には、株式会社JTBビジネスイノベーターズ名が記載されます。
  2. 正常にクレジットカード決済ができない、またキャンセルに伴う返金などのクレジットカードの処理に関する内容は直接、クレジットカード会社にお問い合わせ下さい。

第11条 アカウント情報登録の抹消

当社は以下に該当すると判断した場合、会員本人に催告することなく会員登録を抹消することがあります。

  1. 他の会員、第三者もしくは当社の著作権、財産権、特許権、意匠、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、および侵害する恐れのある行為。
  2. 前項の他、他の会員、第三者もしくは当社に不利益または損害を与える行為、および与える恐れのある行為。
  3. 他の会員、第三者もしくは当社を誹謗中傷する行為。
  4. 公序良俗に反する行為、またはその恐れのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為。

第12条 個人情報の保護

当社は、会員が登録する個人情報を適切に保護し、当社が定める「個人情報保護方針」を遵守します。

  1. 会員が登録または旅行サービスを利用する過程において当社が知り得た情報に関し、当社および当社が機密保持契約を締結した協力企業以外に利用者の個人情報を開示することは原則としてしません。
  2. ただし、以下の場合において、個人情報を開示する場合があります。
    • 会員が個人情報の開示に同意している場合。
    • 法令により開示を求められた場合。
    • 当社が、当サイトの利用動向の分析のため収集した個人情報(個人を特定できない情報など)を開示する場合。
    • 当サイトに関連して、当社が提供する各種サービスを会員が利用する際に、個人情報を利用する場合があります。これらの利用については、当社が定める「個人情報の取り扱いについて」に則り行います。
    • 登録情報に変更があった場合は、会員は速やかにオンラインで登録情報の変更を行うものとします。会員による登録情報の変更不備、あるいは誤りが原因で当サイトの利用上の支障もしくは損害が生じても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条 サービスの中止、中断

当社は、以下の事項に該当する場合、予告なく当サイトの運営を中止・中断できるものとします。この場合に、会員に生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

  1. 当サイトのシステムの保守を定期的または緊急に行う場合。
  2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により当サイトの運営が通常どおりできなくなった場合。
  3. その他当社が、当サイトの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。

第14条 禁止事項

会員は、当サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 他の会員、第三者もしくは当社の著作権、財産権、プライバシーまたはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為。
  2. 前項の他、他の会員、第三者もしくは当社に不利益または損害を与える行為、および与えるおそれのある行為。
  3. 他の会員、第三者もしくは当社を誹謗中傷する行為。
  4. 公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為。
  5. 当サイトを利用できる権利を、当社の事前の同意を得ることなく第三者に譲渡および貸与する行為。
  6. 犯罪行為、または犯罪行為に結びつく行為、もしくはそのおそれのある行為。
  7. 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為。
  8. 性風俗、宗教、政治に関する活動。
  9. 当社の承諾なく、当サイトを通じて、または当サイトに関連して、営利を目的とした行為、またはその準備を目的とした行為。
  10. ログインIDおよびパスワードを不正に使用する行為。
  11. コンピューターウイルスなどの有害なプログラムを当サイトを通じて、あるいは当サイトに関連して使用する、もしくは提供する行為。
  12. 法令に違反する、または違反するおそれのある行為。
  13. その他、当社が不適切と判断する行為。

第15条 損害賠償の請求

会員が本規約に反した行為、または不正もしくは違法に当サイトを利用することにより、当社に損害を与えた場合、当社は該当会員に対して相応の損害賠償の請求(弁護士費用を含む)を行う場合があります。

第16条 紛争の解決

当サイトに関連して、会員と当社の間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。

第17条 規約の発効

本規約は、ハワイ時間2018年2月7日より有効とします。 以上

個人情報保護方針

当社は、『お客様の「感動」を追及すると同時に地域及び国際社会の発展に貢献する』ことを企業理念としています。
この理念のもとに、基本方針として、各地域の法令に基づき、公明正大に営業を推進することを徹底し、多様化するお客様のニーズを的確に捉え、満足いただけるように努力し、常にお客様への感謝の気持ちを忘れずに業務を推進することに努めています。
このような理念、基本方針の実現のために、お客様をはじめ、当社に関係する方々の個人情報を確実に保護することは不可欠の要件と考え、当社は以下の事項を実施します。

  1. 個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを作成し、役員及び全従業員がこれを厳守します。
  2. 個人情報の収集、利用、提供等の取扱いは、前記コンプライアンス・プログラムに従い業務上必要な範囲において、適法・公正な手段によって収集し、目的の範囲内で利用、提供等を行います。
  3. 当社内で取扱う全ての個人情報について、不正なアクセス、紛失、破壊、改竄、漏洩等のリスクに対する、組織上・技術上、合理的な防止策及び是正策を講じます。
  4. 個人情報保護に関する法令、ガイドライン、社会規範、公序良俗を遵守します。
  5. 個人情報保護システムやコンプライアンス・プログラムについて、定期的に監査を行う等点検し、継続的に改善を実施します。

上記の方針に基づき機密保持、管理を行うにあたり、下記の者を個人情報管理者といたします。

2018年2月7日
JTBハワイトラベル 社長 北川 博幸

個人情報の取り扱いについて

当社は、当社の「個人情報保護方針」に基づき、お客様の個人情報を以下のようにお取扱し、保護に努めています。お客様におかれましては、予めこれらにご同意の上、個人情報をご提供いただけますようお願いします。

  1. 当社の保有するお客様の個人情報
    当サイトでは、お客様がオプショナルツアーサービスをご利用する際、お客様の氏名、性別、電話番号、住所、メールアドレス、クレジットカード情報その他個人を特定できる情報(他の情報と照合することで容易に個人が特定できる情報を含む)等の個人情報の入力を求めます。 当サイトにて入力されたお客様の個人情報は、厳重なセキュリティーの基、当サイトのシステム内にて、当社および本ポリシー第3項に限定する第三者以外には開示されない状態で保管します。
  2. お客様個人情報の利用目的
    当社は、当サイトが取得したお客様の個人情報を、次の目的のために利用します。
    1. お客様が当サイトのサービスを利用する際の本人確認及び会員情報の表示。
    2. お客様が当サイトを通じて行ったオプショナルツアー予約に関する以下の行為。
      • 当社とお客様の間の予約手配の為の通信
      • 当該サービス提供事業者への予約手配及び決済に必要な範囲内に限定した情報提供。
    3. お客様に事前の承諾を得た場合に限り、弊社からお客様へのインターネットメールによる情報提供。
  3. お客様個人情報の第三者への提供
    1. 当社がお客様の個人情報を販売、貸出することは一切ありません。
    2. 当社以下の場合に限定し、必要な範囲内でお客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
      • お客様が当サイトを通じて行ったオプショナルツアー予約やその他の予約の為お客様がそのサービスを受領できるよう、当該サービス提供事業者にお客様の個人情報を提供して手続きをする場合。
      • お客様が当サイトを通じて行ったオプショナルツアー予約やその他の予約に関して、当該サービス提供事業者がお客様の正当な料金を決済するために、お客様の個人情報を求める場合。
      • 日本国法令およびハワイ州法に則り、正当な権限をもつ機関から正式な照会または開示の命令を受けた場合。
      • その他、個人情報開示の目的・必要がある場合で、お客様ご本人の同意を得た場合。
  4. お客様個人情報の変更など
    当サイトでは、お客様が当サイトに登録された個人情報においては、閲覧、訂正、追加、削除、利用停止することができます。ただし、ご提供いただいた個人情報の内容が正確かつ最新であることについては、お客様が責任を負うものとします。 また、お申込み頂いたオプショナルツアーの予約などに関して連絡などが必要になった場合は、変更・削除前の情報を利用させていただく場合があります。
  5. 個人情報の管理
    当社は、その管理下にある個人情報の流出等を防ぐために、適切なセキュリティー対策の実施に努めています。万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様へご連絡します。安全の確保を図り、必要に応じて当社のシステムを一時停止する、あるいは速やかにホームページ等で事実関係等を公表します。
  6. 個人情報の管理
    当社の個人情報の対応窓口は以下のとおりです。
    個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先: JTB Hawaii Travel, LLC
    こちらのフォームをご利用ください。