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ハワイ時間 : 2012/02/22 PM06:30 天気:23.9℃

気になる予約の流れを見てみよう ここではオプショナルツアーの予約から購入までを1~11の
ステップでご紹介します。

行きたいオプショナルツアーを選ぶ

行きたいオプショナルツアーを選ぶ説明画像

行きたいオプショナルツアーを選ぶ

目的地や目的に応じて、お気に入りのオプショナルツアーを
お選びください。

  1. 4島のいずれかを選択して各島のページに入り、
    お気に入りのツアーを探しましょう。

  2. サイト右上のサイト内検索に、目的のツアーの
    キーワードなどを入れて検索することができます。

  3. トップページの「今月のイチオシ!」や各島の「おすすめ!」から
    お気に入りのツアーを見つけることもできます

ツアー内容を確認して申込む

ツアー内容を確認して申込む説明画像

ツアー詳細ページでツアーの内容を確認

  1. ツアーの詳細ページでは、ツアーの内容、実施日、
    定員、料金、日程などをご確認いただけます。

  2. またツアーのイメージ画像や動画、ブログ記事へのリンクも
    ありますので、ツアー内容について参考になります。

  3. ページ内のお申込みを選択すると、ツアーの
    確認事項が現れますので、よくお読み下さい。

  4. 次にお客様の確認画面が開きます。メールアドレスとお名前をご登録ください。以前にご登録のある方は、登録済みのメールアドレスとお名前でログインできます。その後の登録の手続きが省略され便利です。

お客様情報の登録

お客様情報の登録説明画像

お客様登録にて情報を登録

  1. 初めての方はお客様の登録が必要です。
    氏名(パスポート記載)、生年月日、住所などの
    情報をご入力ください。

  2. ご登録済みのお客様はこちらの手続きは省略されます。
    (但し以前のご登録情報に変更がある場合は、お問合せページの
    「お客様情報の確認・変更」から、変更して頂くことができます。)

ご利用頂けるメールアドレスについての
注意事項をご確認ください。

ご旅行の登録

ご旅行の登録説明画像

お客様のご旅行日程について入力します

  1. ハワイ到着日、ハワイ出発日をハワイ時間でご指定ください。

  2. ご利用の旅行会社をお選びください。

お申込の内容・条件入力

お申込の内容・条件入力説明画像

お選びのツアーについて必要に応じて
条件入力をして頂きます

  1. ご希望のツアー参加日(ハワイ現地時間)、時間帯、参加人数、
    参加者氏名などの情報、当日の宿泊ホテル名選択、その他
    ツアーに必要な情報をご入力頂きます。(生年月日、身長、体重、等)

  2. 人数を入力しますと、ツアー単位の合計金額が
    計算されますのでご確認ください。

  3. 「続行」ボタンで選択したツアーが
    ショッピングカートに入ります。

ショッピングカート

ショッピングカート説明画像

ショッピングカートのご確認

  1. ツアーがショッピングカートに入りました。別のツアーを
    お申込の場合はショッピングへ戻るボタンで、
    更にお買い物を続けることができます

  2. すべてのお申込が終了しましたら、
    お申込みボタンを押してください。

  3. 免責事項、取消規準、注意事項、その他の条件についての
    規約が表示されますので、内容を確認し
    「同意の上続行」ボタンを押し、次のステップへお進み下さい。

この時点ではまだお申込み手続きは終了していません。

お支払方法の入力

お支払方法の入力説明画像

当サイトでは、ベリサインのSSLサーバ証明書を使用して、お客様の個人情報を保護しております。httpsで始まるアドレス上では、すべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されますので、プライバシーに関わる個人情報などを安全に送信することが出来ます。

クレジットカードのお支払についてご入力ください

  1. 決済は1回払いのネット決済となります。

  2. カード情報(種類、お名前、カード番号、有効期限、
    セキュリティーコード3桁、郵便番号、ご住所、お電話番号)
    などを全てご記入の上「次へ」のボタンを押して
    次のステップへお進みください。

この時点ではまだお申込み手続きは終了していません。

お申込み内容確認

お申込み内容確認説明画像

お申込み内容確認画面です。

  1. ご旅行の日程、商品名、参加者人数、参加日時、料金、
    お支払情報をご確認ください。なお、セキュリティー上、
    お客様のカード番号は伏せて表示されます。

  2. お申込みを押すとお申込完了となります。

これでお申込み手続きは終了です

お申込完了

お申込完了説明画像

お申込み完了のお知らせ

  1. お客様番号・リファレンス番号の表示とともに、
    お客様ご指定のメールアドレスにお申込の内容が送信されます。

  2. 予約に関するご案内をお読みください。

この段階では、まだ予約は確定いたしておりません。ご予約が確定致しましたら、ご予約確定通知を上記メールアドレスへお送り致します。ご予約状況は、画面左の「お問い合せ」でご確認いただけます。

ご予約の内容確認メールの送信

ご予約の内容確認メールの送信説明画像

メールの確認

  1. 申込みの直後に予約内容を確認するメールがご登録の
    メールアドレスに届きますのでご確認ください。

  2. お申込予約のご回答は72時間以内にお送り致しますので、
    お待ち下さい。

  3. ご予約状況は、トップトップページ左側の
    「お問合せ」ページからもご確認頂けます。

予約確定通知メールとEバウチャー

予約確定通知メールとEバウチャー説明画像

予約確定通知メール

  1. 予約が確定されますと当社より「ご予約確定通知」が
    届きますので内容をご確認ください。

Eバウチャー(参加券)

  1. サイトトップページの左側
    Eバウチャーボタンをクリック。

  2. Eバウチャー専用画面が開きます。

  3. 発行ボタンを押すとEバウチャーがお客様ご登録の
    Eメールアドレスに届きますのでメールに添付されている
    PDFを印刷して、ハワイ現地へお持ち下さい。

  4. ツアー当日はEバウチャーをお持ちになり、 直接ツアーへご参加頂きます。
    (但し、ツアーは諸事情により変更されることもございます。お近くのJTBプラザにてツアー前日に確認される事をおすすめします)

【Eバウチャーご利用方法とご注意】 Eバウチャーは日本出発日3日前から、ご出発当日まで表示されます。必ず印刷をしてツアーにご持参ください。
ご持参されませんと、ツアーに参加できなかったり、再度代金の請求がされる場合もありますのでご注意下さい。
万が一、印刷やご持参をお忘れになった場合には、必ずツアー参加前に現地JTBプラザにお申し出ください。
なおEバウチャー表示期間に入りますと、当サイトからのツアーの変更・キャンセルは出来なくなりますので、
ハワイご到着後に現地JTBプラザにてお尋ね下さい。

予約の流れに関するよくある質問 

  • 予約確認のメールが来ません。どうしたらよいですか?
    ホームページの画面左側にありますお問い合わせで状況をご確認いただけます。またお送りいただいたメールアドレスに間違いが無いかどうかご確認下さい。
  • ハワイ旅行出発まぎわです。ツアーが選べませんがどうしてですか?
    ウェブにてお受けできるのは日本出発3日前までです。空きがあればハワイ到着後でもお申込いただけます。
  • 携帯電話のEメールアドレスに予約確定の返事を送ってくれますか?
    申し訳ございません。現在、当サービスは携帯電話のメールアドレスに対応しておりません。ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承ください。
  • 電話やファックスで予約申込みをしたいのですが?
    申し訳ありませんが、やり取りは全てメールとなります。電話によるお問い合わせは受け付けておりません。
  • ハワイ旅行出発3日前ですが、確定された予約を取り消したいです。どうすればよいですか?
    お申込み後の予約取り消しは、一般的なツアーの場合、ツアー参加日の72時間前までは無料です。それ以降の予約取り消しは弊社規定に準拠した取消料をご請求させていただきます。 日帰り隣島観光、ゴルフツアー等、上記とは取消料が異なるツアーもございますので、取り消しの際はツアー詳細ページも併せてご確認ください。・既にツアー代金をお支払いいただいている場合には、弊社規定に準拠した取消料を差し引き、ご返金させていただきます。現地到着後の変更・キャンセル・追加につきましては弊社ツアーデスクまでご連絡下さい。